Blog
Chatboty to narzędzie, które przez długi czas nie było wspierane przez konserwatystów w sprawach obsługi klienta, argumentując to tym, że komunikacja nie może być
Analityka tekstowa (znana również jako analiza tekstu lub analiza danych w formie tekstowej) to proces wydobywania przydatnych informacji z dużych ilości
Niemal niemożliwe jest przecenienie znaczenia raportowania dla funkcjonowania centrum czatowego. Pozwala ono wyciągnąć wnioski na temat jakości obsługi klienta, którą