{"id":10599,"date":"2026-03-31T08:20:54","date_gmt":"2026-03-31T05:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/novatalks.ai\/?p=10599"},"modified":"2026-03-31T14:30:27","modified_gmt":"2026-03-31T11:30:27","slug":"messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u00ab\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u00bb. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u2014 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b \u2014 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442. \u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0430. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u043c, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430: \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 upsell, cross-sell, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Upsell \u0438 cross-sell: \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Upsell \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c. Cross-sell \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u043e\u043f\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041e\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u043e\u043d \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c. \u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2014 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u0447\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 email-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a, \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442. \u0418\u0445 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u044b \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0443 email.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 upsell \u0438 cross-sell \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430: \u00ab\u041a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u2026\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u043e\u0439: \u00ab\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u044d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b: \u00ab\u041c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441. \u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u2026\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430: \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435: \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u2014 \u043f\u044b\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435. Upsell \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0433\u0434\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445: Telegram, Viber, WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445: Telegram, Viber \u0438 WhatsApp. \u0423 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u2014 \u0441\u0432\u043e\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Telegram<\/strong><br>\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u043e\u0439 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u043e\u0439, \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a, \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0438 inline-\u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0410\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u2014 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430\u044f, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c. Telegram-\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 upsell \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Viber<\/strong><br>Viber Business Messages \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e-\u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 email.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp<\/strong><br>WhatsApp Business API \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0438\u0448 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043c \u0447\u0435\u043a\u043e\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f upsell:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440<\/th><th>Telegram<\/th><th>Viber<\/th><th>WhatsApp<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u0411\u043e\u0442\u044b<\/td><td>\u0414\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435<\/td><td>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435<\/td><td>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 API<\/td><\/tr><tr><td>\u0420\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438<\/td><td>\u041a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b + \u0431\u043e\u0442\u044b<\/td><td>Business Messages<\/td><td>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b API<\/td><\/tr><tr><td>\u0410\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f (UA)<\/td><td>\u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0451\u0436\u044c, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441<\/td><td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442+<\/td><td>\u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f<\/td><\/tr><tr><td>Inline-\u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438<\/td><td>\u0414\u0430<\/td><td>\u0414\u0430<\/td><td>\u0414\u0430<\/td><\/tr><tr><td>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/td><td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f<\/td><td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/td><td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0443 upsell \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432: \u0430\u0433\u0440\u0435\u0433\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u0435\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 Telegram, Viber \u0438 WhatsApp \u0431\u0435\u0437 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0445\u0430\u043e\u0441. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u0433\u0440\u0435\u0433\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>SLA \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442 \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0439 upsell \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0411\u0435\u0437 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>NovaTalks \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434: \u0432\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435, \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439, \u0442\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c, \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432: Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0447\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430: \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u043a \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0443<\/li>\n\n\n\n<li>\u0422\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0443, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 upsell-\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439: \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c, \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>API \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 CRM, ERP \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>NovaTalks \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 NovaTalks \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, BI-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432, \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0441 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0434\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 no-code \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u043f\u043e\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u0431\u0435\u0437 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c upsell \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0420\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 upsell (\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b) \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u043d\u043e \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e, \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e upsell:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u043b \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u2192 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 10\u201315 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435: \u00ab\u041a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 X\u00bb \u0441 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u043e\u0439 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0443\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u2192 \u0431\u043e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0441\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u043e\u0439.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/strong> \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u2192 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u043a VIP \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0443\u043c-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/strong> \u0422\u0438\u043a\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442 \u2192 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0432 \u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u0443, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b \u2192 \u0431\u043e\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0432 NovaTalks:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432, \u0430\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0432. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f, \u0431\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0436\u0438\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u0435\u0439\u0441\u044b \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430 \u0432 e-commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0430<\/strong><br>\u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c \u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435. \u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0431\u043e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u0447\u0438\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432:<br>\u00ab\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u2026\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-commerce<\/strong><br>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u00ab\u0441\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443\u00bb, \u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 2\u20133 \u0441\u043e\u043f\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438. \u0411\u0435\u0437 \u0434\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0430 \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong><br>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0431\u043e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0443 \u0433\u0440\u0443\u0437\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u0441 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0447\u0451\u0442\u043a\u0438\u0439 call-to-action (\u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430)<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 upsell \u2014 \u0442\u043e\u0442, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442: \u00ab\u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b\u0438\u00bb, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043c\u043d\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0430\u043b\u0438\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ: \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0431\u0435\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b?<\/strong><br>\u0414\u0430. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0412 \u0447\u0451\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 upsell \u0438 cross-sell?<\/strong><br>Upsell \u2014 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442.<br>Cross-sell \u2014 \u0441\u043e\u043f\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443?<\/strong><br>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435, \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. NovaTalks \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443?<\/strong><br>\u041d\u0435\u0442. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c upsell?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0411\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0441\u043f\u0430\u043c?<\/strong><br>\u041d\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b, \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430:<br><strong>\u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 + \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 + \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 upsell-\u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 = \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u00ab\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u00bb. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u2014 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b \u2014 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442. \u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0430. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u043c, \u043d\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<br \/>\n\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430: \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e upsell, cross-sell, \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":10595,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[3040,3038,2888,3042,2730,3041,3039,1115,1982,3043,225,1318,1469,205,3046,3045,3044,2896,2891,165],"class_list":["post-10599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-crm-integracziya","tag-cross-sell-2","tag-e-commerce-prodazhi","tag-telegram-dlya-biznesa","tag-upsell-2","tag-viber-business-messages-2","tag-whatsapp-business-api-2","tag-avtomatizacziya-prodazh","tag-analitika-messendzherov","tag-edinaya-sistema-dlya-messendzherov","tag-klientskij-opyt","tag-messendzhery-dlya-biznesa","tag-omnikanalnaya-podderzhka","tag-personalizacziya-predlozhenij","tag-povtornye-prodazhi","tag-podderzhka-klientov-v-messendzherah","tag-programma-dlya-obrabotki-soobshhenij","tag-triggernye-soobshheniya","tag-uvelichenie-srednego-cheka","tag-chat-boty-dlya-biznesa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Novatalks\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-31T05:20:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-31T11:30:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"940\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"788\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d\"},\"headline\":\"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445\",\"datePublished\":\"2026-03-31T05:20:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T11:30:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/\"},\"wordCount\":1223,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article2703.png\",\"keywords\":[\"CRM \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\",\"cross-sell\",\"e-commerce \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438\",\"Telegram \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\",\"upsell\",\"Viber Business Messages\",\"WhatsApp Business API\",\"\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\",\"\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432\",\"\u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432\",\"\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442\",\"\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\",\"\u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430\",\"\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439\",\"\u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438\",\"\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445\",\"\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439\",\"\u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\",\"\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430\",\"\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\"],\"articleSection\":[\"\u0411\u043b\u043e\u0433\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/\",\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article2703.png\",\"datePublished\":\"2026-03-31T05:20:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T11:30:27+00:00\",\"description\":\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article2703.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article2703.png\",\"width\":940,\"height\":788},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/gr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/\",\"name\":\"NovaTalks\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"NovaTalks\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/logo-footer.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/logo-footer.png\",\"width\":856,\"height\":103,\"caption\":\"NovaTalks\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d\",\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/author\\\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks","description":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks","og_description":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.","og_url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/","og_site_name":"Novatalks","article_published_time":"2026-03-31T05:20:54+00:00","article_modified_time":"2026-03-31T11:30:27+00:00","og_image":[{"width":940,"height":788,"url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png","type":"image\/png"}],"author":"Iryna Shevchenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Iryna Shevchenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"6 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/"},"author":{"name":"Iryna Shevchenko","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/person\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d"},"headline":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445","datePublished":"2026-03-31T05:20:54+00:00","dateModified":"2026-03-31T11:30:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/"},"wordCount":1223,"publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png","keywords":["CRM \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f","cross-sell","e-commerce \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438","Telegram \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430","upsell","Viber Business Messages","WhatsApp Business API","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432","\u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432","\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442","\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430","\u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430","\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439","\u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438","\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445","\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439","\u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f","\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430","\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430"],"articleSection":["\u0411\u043b\u043e\u0433"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/","url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 - Novatalks","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png","datePublished":"2026-03-31T05:20:54+00:00","dateModified":"2026-03-31T11:30:27+00:00","description":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: upsell, cross-sell, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#primaryimage","url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png","contentUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/article2703.png","width":940,"height":788},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/messenger-customer-support-upsell-cross-sell-guide\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430","item":"https:\/\/novatalks.ai\/gr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#website","url":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/","name":"NovaTalks","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization","name":"NovaTalks","url":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/logo-footer.png","contentUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/logo-footer.png","width":856,"height":103,"caption":"NovaTalks"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/person\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d","name":"Iryna Shevchenko","url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/author\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10599"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10604,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10599\/revisions\/10604"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}