{"id":10714,"date":"2026-04-06T08:52:46","date_gmt":"2026-04-06T05:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/novatalks.ai\/?p=10714"},"modified":"2026-04-18T17:26:30","modified_gmt":"2026-04-18T14:26:30","slug":"novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/","title":{"rendered":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Uspacy \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b, \u0447\u0430\u0442\u044b) \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 Uspacy.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0441\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0447\u0430\u0442\u044b \u2014 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 CRM, \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u0438 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043a\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0447\u0430\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 NovaTalks \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 Uspacy \u2014 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 CRM<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u043e\u043a\u043d\u0435 CRM<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 NovaTalks \u0441 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 Uspacy \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0412\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0434 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 NovaTalks \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 Uspacy \u0438 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u043c \u043d\u0438\u0436\u043d\u0435\u043c \u0443\u0433\u043b\u0443 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u043a\u043e\u043d (\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0439, \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 CRM)<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0434\u043e\u043b\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430, \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0420\u0435\u0436\u0438\u043c \u00ab\u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb:<\/strong> \u043e\u043a\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0432 CRM \u2014 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441:<\/strong> \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0448\u0438\u0440\u0438\u043d\u0443 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442\u044b \u0438 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u0434\u0438\u0441\u043f\u043b\u0435\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432: \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u043a\u043d\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u2014 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f<\/th><th>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430<\/th><th>\u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u041a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u043a\u043e\u043d<\/td><td>\u041c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 CRM<\/td><td>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442<\/td><\/tr><tr><td>\u0420\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0434\u043e\u043b\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430<\/td><td>\u041f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 CRM \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430<\/td><td>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442<\/td><\/tr><tr><td>\u0420\u0435\u0436\u0438\u043c \u00ab\u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb<\/td><td>\u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u2014 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f<\/td><td>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442<\/td><\/tr><tr><td>\u0410\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441<\/td><td>\u041a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435<\/td><td>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442, IT-\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440<\/td><\/tr><tr><td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438<\/td><td>\u041d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/td><td>IT-\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c<\/td><\/tr><tr><td>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432<\/td><td>\u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td><td>IT-\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440<\/td><\/tr><tr><td>\u0423\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 CRM<\/td><td>\u041d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f<\/td><td>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442, \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u0423\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u00ab\u0431\u0435\u0439\u0434\u0436\u00bb \u0441 \u0441\u0447\u0451\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 \u0438\u043a\u043e\u043d\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043a\u043d\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0423\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u00ab\u0431\u0435\u0439\u0434\u0436\u00bb \u0441 \u0441\u0447\u0451\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 \u0438\u043a\u043e\u043d\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043a\u043d\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u043e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434 \u0438 \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0434\u043d\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 Uspacy \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 NovaTalks \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u0438, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c CRM (\u043b\u0438\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430) \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043e\u0442 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430: \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b, \u0444\u0430\u043a\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 Uspacy \u2014 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 NovaTalks \u0443\u0436\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043e \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u043c \u043d\u0438\u0436\u043d\u0435\u043c \u0443\u0433\u043b\u0443 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0434\u043e\u043b\u044c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e: \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u2014 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/image-1024x639.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7479\" style=\"width:630px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438: \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437 CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0441\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 CRM:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 CRM (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u0442.\u0434.) \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0418\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a:<\/strong> \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 CRM, \u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430\u0447\u043d\u0451\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0432\u0430 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u043b\u0435\u043f\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434:<\/strong> \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434:<\/strong> \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0430\u0442\u044b: \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 Uspacy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>NovaTalks \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 Uspacy. \u0421\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e<\/li>\n\n\n\n<li>\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u0447\u0430\u0442\u0430 (\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442, \u0440\u0435\u0448\u0451\u043d \u0438 \u0442.\u0434.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0438\u0437 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0451\u043d\u043d\u043e\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0435 (Viber, Telegram, WhatsApp \u0438 \u0434\u0440.), \u043d\u0430\u0436\u0430\u0432 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 (ACD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>NovaTalks \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0432\u0435\u0431-\u0447\u0430\u0442\u044b \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c (ACD). \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u044b:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u043f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 (\u0443\u0442\u0438\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438)<\/li>\n\n\n\n<li>\u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442:<\/strong> \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0441 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438:<\/strong> \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434, \u0433\u0434\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u043e \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, VIP-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432:<\/strong> \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b, IVR \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b:<\/strong> \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0434\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0444\u043b\u043e\u0443 \u0438 AI-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IVR-\u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438:<\/strong> \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Snooze conversation:<\/strong> \u043e\u0442\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0434\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wrap-up Codes:<\/strong> \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 NovaTalks \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0432 Viber Bot \u0438 Telegram Bot<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432 CRM<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c, \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c \u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u044b \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 NovaTalks:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u044b \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>AI-\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 100% \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \/ \u0417\u0430\u043d\u044f\u0442 \/ \u041f\u0435\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432 \/ \u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0442.\u0434.) \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f BI-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b KPI:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FCR (First Contact Resolution):<\/strong> \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0440\u0435\u0448\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AHT (Average Handling Time):<\/strong> \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong> \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0436\u0434\u0451\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/strong> \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>AI-\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430:<\/strong> \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0442\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430\u0445:<\/strong> \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SLA:<\/strong> \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u2014 \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u2014 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434. \u0414\u043b\u044f \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c BI-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0411\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437\u0430\u0445 NovaTalks \u0434\u043b\u044f CRM \u043f\u043e\u044f\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b:<\/strong> \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AI-\u0430\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442:<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u043d\u0430 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u0432\u0441\u0451 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u00bb \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<br>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>FAQ: \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0431 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 NovaTalks \u0438 Uspacy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e NovaTalks \u0441 Uspacy?<\/strong><br>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 NovaTalks \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 Uspacy \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c. \u0412\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 NovaTalks \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 Uspacy.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f?<\/strong><br>\u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 (WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d), Viber, Telegram, WhatsApp \u0438 \u0432\u0435\u0431-\u0447\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435. \u0412\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0432 CRM \u0438 \u0433\u0434\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438?<\/strong><br>\u0414\u0430. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445: \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 CRM (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u0442.\u0434.) \u0438 \u0432 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432?<\/strong><br>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0451\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c CRM (\u043b\u0438\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443) \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043f\u0440\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0442 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0438\u043f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 ACD \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430\u043c?<\/strong><br>\u0414\u0430. NovaTalks \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c (ACD) \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u043f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u043f\u043e \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430?<\/strong><br>\u0412 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f: \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 (Wrap-up Codes). \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c?<\/strong><br>\u0414\u0430. NovaTalks \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u044b \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c, \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c \u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, AI-\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 100% \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f BI-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Uspacy \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b, \u0447\u0430\u0442\u044b) \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 Uspacy.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":10702,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[3181,3182,146,3186,3183,3185,3180,3184,3179,3191,2491,3189,3187,3190,3188,1312,1387,3193,3192,3194,3195],"class_list":["post-10714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-acd-ochered","tag-crm-uspacy","tag-novatalks-2","tag-webrtc-telefon","tag-avtomaticheskaya-avtorizacziya","tag-avtomaticheskoe-sozdanie-lidov","tag-analitika-i-otchyotnost-novatalks","tag-edinoe-okno-crm","tag-zhurnal-zvonkov","tag-zapisi-razgovorov","tag-zvonki","tag-integracziya-novatalks-i-uspacy","tag-kartochka-klienta","tag-kontaktov-i-sdelok","tag-messendzhery-i-chaty","tag-omnikanalnaya-kommunikacziya","tag-raspredelenie-obrashhenij","tag-sinhronizacziya-chatov","tag-uvedomleniya-v-crm","tag-fiksacziya-zvonkov","tag-chat-boty-i-ivr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Novatalks\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-06T05:52:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-18T14:26:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d\"},\"headline\":\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM\",\"datePublished\":\"2026-04-06T05:52:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-18T14:26:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/\"},\"wordCount\":1427,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/novatalks_uspacy.webp\",\"keywords\":[\"ACD \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c\",\"CRM Uspacy\",\"NovaTalks\",\"WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\",\"\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\",\"\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432\",\"\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c NovaTalks\",\"\u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043a\u043d\u043e CRM\",\"\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432\",\"\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432\",\"\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438\",\"\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy\",\"\u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\",\"\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a\",\"\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0447\u0430\u0442\u044b\",\"\u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\",\"\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439\",\"\u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432\",\"\u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 CRM\",\"\u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432\",\"\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 IVR\"],\"articleSection\":[\"\u0411\u043b\u043e\u0433\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/\",\"name\":\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/novatalks_uspacy.webp\",\"datePublished\":\"2026-04-06T05:52:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-18T14:26:30+00:00\",\"description\":\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/novatalks_uspacy.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/novatalks_uspacy.webp\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/blog\\\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/gr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/\",\"name\":\"NovaTalks\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"NovaTalks\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/logo-footer.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/logo-footer.png\",\"width\":856,\"height\":103,\"caption\":\"NovaTalks\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d\",\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.ai\\\/ru\\\/author\\\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks","description":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks","og_description":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.","og_url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/","og_site_name":"Novatalks","article_published_time":"2026-04-06T05:52:46+00:00","article_modified_time":"2026-04-18T14:26:30+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Iryna Shevchenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Iryna Shevchenko","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"7 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/"},"author":{"name":"Iryna Shevchenko","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/person\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d"},"headline":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM","datePublished":"2026-04-06T05:52:46+00:00","dateModified":"2026-04-18T14:26:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/"},"wordCount":1427,"publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp","keywords":["ACD \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c","CRM Uspacy","NovaTalks","WebRTC-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432","\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c NovaTalks","\u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043a\u043d\u043e CRM","\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432","\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432","\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438","\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy","\u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430","\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a","\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0447\u0430\u0442\u044b","\u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f","\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439","\u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432","\u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 CRM","\u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432","\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 IVR"],"articleSection":["\u0411\u043b\u043e\u0433"],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/","url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/","name":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM - Novatalks","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp","datePublished":"2026-04-06T05:52:46+00:00","dateModified":"2026-04-18T14:26:30+00:00","description":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 NovaTalks \u0441 Uspacy CRM: \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#primaryimage","url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp","contentUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/novatalks_uspacy.webp","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/blog\/novatalks-uspacy-crm-integration-omnichannel-communication\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430","item":"https:\/\/novatalks.ai\/gr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f NovaTalks \u0438 Uspacy: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u041a\u0426 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#website","url":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/","name":"NovaTalks","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#organization","name":"NovaTalks","url":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/logo-footer.png","contentUrl":"https:\/\/novatalks.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/logo-footer.png","width":856,"height":103,"caption":"NovaTalks"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/novatalks.ai\/en\/#\/schema\/person\/d89093fd7b1049b1f19cdc8ecd92710d","name":"Iryna Shevchenko","url":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/author\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10714"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10714\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10810,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10714\/revisions\/10810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10714"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.ai\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}