Команда NovaIT помогает бизнесам по всему миру внедрять эффективные решения для контакт-центров. Наш продукт NovaTalks — это инновационная платформа, которая объединяет опыт, лучшие практики и современные технологии для работы с клиентскими обращениями в текстовых и голосовых каналах.
Сегодня мы с гордостью сообщаем, что NovaTalks номинирован на Diia.City Awards! Это признание нашей работы, инновационных решений и стремления изменить сферу клиентского обслуживания к лучшему.
Наши достижения
🔹 Развиваем продукт и внедряем масштабные обновления
За последний год мы выпустили 8 обновлений, добавив множество новых функций. Вот лишь некоторые из них:
✔️ Мобильное приложение для работы с клиентами в любом месте.
✔️ Интеграция телефонии для комплексного управления коммуникациями.
✔️ AI-инструменты для автоматизации и аналитики запросов.
🔹 Популяризируем украинский IT-продукт
Мы не только развиваем нашу платформу, но и активно продвигаем украинские технологии. За это мы получили благодарность на мероприятии «СВОЕ АЙТИ» за активное участие в развитии и продвижении украинских IT-продуктов.
🔹 Растем и расширяем клиентскую базу
За год количество активных пользователей NovaTalks выросло на 37%! Наша платформа уже используется в 10+ различных отраслях, включая банковский сектор, e-commerce, техподдержку и логистику. Среди наших клиентов: Новая Почта, Alliance Bank, Ябко, Vodafone и многие другие.
🔹 Внедряем AI и автоматизируем процессы
Мы активно интегрируем AI-алгоритмы для анализа запросов и создания автоматизированных сценариев взаимодействия с клиентами. Это позволяет нашим клиентам быстро масштабировать поддержку, не увеличивая расходы.
Поддержите нас на Diia.City Awards!
Мы боремся в номинации «Рождение звезды» ✨, и нам очень важна ваша поддержка!
📌 Проголосовать можно по ссылке:
👉 https://forms.gle/deziq1yTV4xhbqUW8
📍 Мы находимся на 2-й странице формы голосования.
⏳ Голосование продолжается до 31 января!
Спасибо, что вы с нами! Вместе мы сможем сделать еще больше! Ваш голос может стать решающим в нашей победе! 🙌💙
