от €20
в месяц
Создайте исключительный опыт работы с клиентами с помощью бесплатной 14-дневной пробной версии
Познакомьтесь с возможностями NovaTalks всего за 3 минуты
Автоматизация поддержки клиентов снижает расходы и освобождает время вашей команды. Подключайте массовые рассылки и превращайте контакт-центр в источник прибыли, обеспечив быструю связь с клиентами.
Ни один клиент не останется без внимания! Все обращения попадают в один интерфейс для удобной и быстрой обработки. Клиенту не удобно в чате? Перезвоните или отправьте письмо в один клик!
Платформа поддержки клиентов легко адаптируется к вашим потребностям и рыночным трендам: современные обновления, кастомные решения и быстрое масштабирование под любой размер контакт-центра.
80% клиентов выбирают поддержку в мессенджерах! Это быстро, удобно и без затрат для обращений из-за границы.
Голосовой контакт – ценный. Особенно, когда неудобно переписываться или нужно оперативно обсудить важный вопрос.
Быстрая связь на сайте для клиентской поддержки онлайн в реальном времени.
Незаменимый канал для формальных вопросов, отправка документов и получение предложений.
Настройте чат-боты и автоматические ответы для круглосуточной поддержки клиентов. Используйте все возможности AI, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания.
Данные клиентов и история обращений хранятся на платформе. Используйте сегментацию и присваивайте теги для предоставления персонализированного сервиса.
NovaTalks сохраняет и анализирует важную информацию с помощью BI-системы и текстовой аналитики. Получайте ценные инсайты и отлаживайте продажи и сервис.
Узнайте, чем платформа клиентской поддержки NovaTalks может быть полезна вашей компании.
С помощью простого конструктора вы легко настроите собственный многоязычный бот, который будет работать 24/7, снижая нагрузку на агентов.
Используйте все возможности AI, логику старта и внерабочее время для плавного перехода от бота к живому агенту.
Обеспечьте качественное обслуживание даже в сложных ситуациях. Узнайте больше о настройках и возможностях нашего чат-бота здесь.
NovaTalks обеспечивает все для автоматизации обращений клиентов: от голосового меню до оценки качества.
Гибко настройте распределение чатов и звонков, которые агент может обрабатывать одновременно.
Используйте функцию удержания, переводите клиента в другой отдел или агента или совершайте консультационный звонок в рамках имеющегося разговора.
Контролируйте качество обслуживания с записями разговоров и легко перезвоните клиентам, которые не дождались соединения, благодаря опции «Пропущенные диалоги» Детальнее.
Автоматизированные массовые рассылки – удобный способ поддерживать эффективную коммуникацию с вашими клиентами.
Фильтруйте аудиторию по тегам, атрибутам или деталям контакта. Легко посылайте персонализированные предложения, напоминания, новости и акции каждому клиенту. Благодаря автоматическим триггерам максимально используйте все шансы и аргументы, чтобы побудить клиента к действию.
Автоматические рассылки поддерживаются для мессенджеров и соцсетей, поэтому важная информация не останется незамеченной. Узнать больше.
Предлагаем набор AI-инструментов для улучшения коммуникации и качества обслуживания. Ваш агент получает помощь в реальном времени: исправление ошибок, перевод на любой язык, изменение тона разговора или результат разговора – все это благодаря AI-ассистенту.
Автоматическая оценка качества оценивает эмоции клиента, проверяет соответствие скриптам и анализирует общую эффективность. Поэтому вы всегда знаете, как хорошо работает ваш контакт-центр. Узнайте больше здесь.
Увидите эффективность своего бизнеса как на ладони! Настраивайте отчеты под свои потребности: выбирайте нужные показатели и группируйте удобные интервалы.
Подключайте BI-систему с готовыми дашбордами и быстро оценивайте все важное: общую эффективность в контакт-центре, производительность агентов, качество обслуживания (CSAT) — все, что стоит вашего внимания! Детальнее.
Ощутите всю силу NovaTalks Insights! Теперь вы можете автоматически выделять важную информацию из обращений клиентов, превращая терабайты данных в ключевые инсайты для вашего бизнеса.
NovaTalks Insights быстро проанализирует все обращения и метаданные, оставляя вам только выводы и решения для улучшения показателей контакт-центра.
Это ваш шанс выявить процессы, требующие корректировки, и проложить путь к улучшению!
Не тратьте время на ручной ввод данных — автоматизируйте взаимодействие между различными инструментами и получайте максимум из каждой коммуникации.
АІ автоматическая оценка качества анализирует 100% диалогов, в то время как менеджер может охватить максимум 5%. Благодаря этому вы можете оценить общую картину, а ваши специалисты могут сосредоточиться только на диалогах, требующих внимания.
Оставайтесь на связи в любое время и в любом месте! Удобное мобильное приложение NovaTalks позволяет управлять коммуникациями непосредственно с вашего смартфона!
Мы знаем, насколько важно для вас быстрое реагирование! Поэтому у каждого клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и готов решить любой вопрос.
Ваш бизнес имеет свои особенности и наша платформа готова их поддержать. Заказывайте кастомные доработки, чтобы создать решение, максимально отвечающее вашим потребностям!
Виджет NovaTalks привлекает внимание, побуждает к действию и позволяет быстро связаться с вами. Просто интегрируйте его в свой сайт, и ваши клиенты смогут легко обращаться за помощью в любое время.
от €20
в месяц
Исследуйте функции бесплатно и выбирайте тариф, отвечающий вашим потребностям.
Контакт-центры Службы поддержки Операторы связи Онлайн-школы E-commerce Банки Страховые компании Клиники Ритейл Промышленность Логистические компании И другие
Почувствуйте все возможности платформы для бизнеса — начните бесплатно!
На старте доступен бесплатный 14-дневный тариф. Кредитная карта не требуется
Получите бесплатную 30-минутную демонстрацию, адаптированную под вас!
Ознакомьтесь с информацией о функционале NovaTalks и с легкостью поделитесь с командой
NovaTalks – это платформа клиентской поддержки, объединяющая все каналы коммуникации в одном интерфейсе для продаж и безупречного сервиса. Больше не нужно переключаться между разными окнами! Просто управляйте всеми клиентскими запросами в одной системе и улучшайте процессы благодаря АІ.
Наш AI-ассистент для бизнеса анализирует диалоги и предлагает решения, значительно экономящие время ваших менеджеров. Сосредоточьтесь на важных вопросах, ведь AI заберет на себя всю рутину!
NovaTalks использует чат-боты для поддержки клиентов, АІ-автоматическую оценку качества, массовые рассылки, что значительно ускоряет ответы. Каждый запрос прорабатывается на основе всей истории взаимодействий, это повышает персонализацию и оптимизирует время обслуживания.
Конечно, возможно! Автоматически фиксируйте источники и кампании, из которых приходят клиенты, просто добавив UTM-метки в ссылки.
NovaTalks предлагает гибкие тарифы для компаний любого масштаба. Начните с бесплатного тестового периода и выберите тариф, соответствующий вашему бизнесу.
Мы совершили переход максимально простым! Ваша команда сможет быстро овладеть NovaTalks благодаря поддержке на каждом этапе миграции данных и помощи в интеграции. Минимум усилий – максимум результата!
Конечно! NovaTalks создана для бизнесов любых сфер, включая e-commerce. Платформа обеспечивает удобное управление контакт-центром, поддержку клиентов в мессенджерах, автоматизированные ответы и интеграцию с соцсетями. Это мощный инструмент для онлайн продаж!
Да! Мы предлагаем партнерскую программу для компаний и агентств. Получайте рекламные материалы, всестороннюю поддержку и выгодные условия сотрудничества. Напишите нам на [email protected] и будем расти вместе!
Texniki mütəxəssislərimiz artıq hesabınızı yaradırlar, 2 saat ərzində e-poçtunuza giriş əldə edəcəksiniz.
* Hesabları Bazar ertəsindən Cüməyə, saat 9:00-dan 18:00-a qədər yaradırıq. Əgər ərizənizi iş saatları xaricində təqdim etmisinizsə, giriş məlumatlarınız növbəti iş gününün səhəri göndəriləcək.
Наши технические специалисты уже создают ваш аккаунт, вы получите доступ на e-mail в течение 2 часов.
* Мы создаем аккаунты с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Если вы оставили заявку в нерабочее время – данные для входа будут отправлены утром ближайшего рабочего дня.
Οι τεχνικοί μας ειδικοί δημιουργούν ήδη τον λογαριασμό σας, θα λάβετε πρόσβαση στο e-mail σας εντός 2 ωρών.
* Δημιουργούμε λογαριασμούς από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 18:00. Αν υποβάλατε την αίτησή σας εκτός εργάσιμων ωρών, τα στοιχεία σύνδεσής σας θα αποσταλούν το πρωί της επόμενης εργάσιμης ημέρας.
Бесплатный пробный период на 14 дней
Pulsuz 14 günlük sınaq
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών