od €20
miesięcznie
Stwórz wyjątkowe doświadczenie klienta dzięki bezpłatnemu 14-dniowemu okresowi próbnemu
Poznaj NovaTalks w zaledwie 3 minuty
Automatyzacja obsługi klienta obniża koszty i uwalnia czas zespołu. Podłącz masowe e-maile i zamień contact center w źródło zysków dzięki szybkiej komunikacji z klientami.
Żaden klient nie zostaje bez odpowiedzi! Wszystkie zgłoszenia trafiają do jednego interfejsu, co ułatwia i przyspiesza obsługę. Klient nie chce pisać na czacie? Oddzwoń lub wyślij e-mail jednym kliknięciem!
Platforma obsługi klienta łatwo dostosowuje się do Twoich potrzeb i trendów rynkowych: nowoczesne aktualizacje, niestandardowe rozwiązania i szybkie skalowanie do dowolnej wielkości contact center.
80% klientów woli obsługę przez komunikatory! To szybkie, wygodne i bezpłatne przy połączeniach międzynarodowych.
Kontakt głosowy jest bezcenny. Zwłaszcza gdy pisanie jest niewygodne lub trzeba szybko omówić важną sprawę.
Szybki kontakt na stronie internetowej do obsługi klienta w czasie rzeczywistym.
Niezastąpiony kanał do formalnych pytań, wysyłania dokumentów i otrzymywania ofert.
Skonfiguruj chatboty i automatyczne odpowiedzi, aby zapewnić całodobową obsługę klientа. Wykorzystaj pełną moc AI, aby zapewnić najwyższy poziom usług.
Dane klientów i historia ich rozmów są przechowywane na platformie. Używaj segmentacji i tagów, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę.
NovaTalks przechowuje i analizuje ważne informacje za pomocą systemu BI i analityki tekstowej. Otrzymuj wartościowe wnioski i poprawiaj sprzedaż oraz obsługę.
Dowiedz się, jak platforma obsługi klientа NovaTalks może wesprzeć Twój biznes.
Dzięki prostemu kreatorowi możesz łatwo stworzyć własnego wielojęzycznego bota, który będzie działał 24/7, zmniejszając obciążenie pracowników obsługi klienta.
Wykorzystaj wszystkie możliwości AI, rozpocznij logikę i poza godzinami pracy, aby płynnie przejść od bota do agenta na żywo.
Zapewnij wysoką jakość obsługi nawet w trudnych sytuacjach. Dowiedz się więcej o ustawieniach i funkcjach naszych czatbotów tutaj.
NovaTalks zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do automatyzacji obsługi połączeń z klientami – od menu głosowego po ocenę jakości.
Elastycznie konfiguruj dystrybucję czatów i połączeń, które agent może obsługiwać jednocześnie.
Skorzystaj z funkcji oczekiwania, przekaż klienta do innego działu lub agenta albo przeprowadź konsultację w ramach istniejącej rozmowy. Dowiedz się więcej.
Automatyczne wiadomości masowe to wygodny sposób na utrzymanie skutecznej komunikacji z klientami.
Filtruj swoją grupę odbiorców według tagów, atrybutów lub danych kontaktowych. Łatwo wysyłaj spersonalizowane oferty, przypomnienia, wiadomości i promocje do każdego klienta. Dzięki automatycznym wyzwalaczom maksymalnie wykorzystasz wszystkie okazje i argumenty, aby zachęcić klientów do działania.
Automatyczne kampanie e-mail wspierane są dla e-maili, komunikatorów i mediów społecznościowych, dzięki czemu ważne informacje nie zostaną pominięte. Dowiedz się więcej.
Oferujemy zestaw narzędzi AI, które poprawiają komunikację i jakość obsługi. Twój agent otrzymuje wsparcie w czasie rzeczywistym: poprawia błędy, tłumaczy na dowolny język, zmienia ton rozmowy lub podsumowuje konwersację – wszystko dzięki asystentowi AI.
Automatyczna ocena jakości analizuje emocje klientów, sprawdza zgodność ze skryptem i ocenia ogólną wydajność. Dzięki temu zawsze wiesz, jak dobrze funkcjonuje Twoje centrum kontaktowe. Dowiedz się więcej tutaj.
Zobacz wyniki swojego biznesu na pierwszy rzut oka! Dostosuj raporty do swoich potrzeb: wybierz potrzebne wskaźniki i pogrupuj je według wygodnych przedziałów czasowych.
Połącz swój system BI z gotowymi pulpitami i szybko oceń wszystko, co ma znaczenie: ogólną efektywność centrum kontaktowego, wydajność agentów, jakość obsługi klienta (CSAT) – wszystko, co zasługuje na Twoją uwagę! Dowiedz się więcej tutaj.
Doświadcz mocy analizy z NovaTalks Insights! Teraz możesz automatycznie wyodrębniać ważne wnioski z interakcji z klientami, przekształcając ogromne ilości danych w cenną wiedzę biznesową.
Analiza szybko przetwarza wszystkie interakcje i metadane, dostarczając jasne wnioski i praktyczne rozwiązania, które pozwolą zwiększyć efektywność obsługi klienta.
To Twoja szansa, aby zidentyfikować obszary do poprawy i podnieść jakość doświadczenia klienta na wyższy poziom!
Nie trać czasu na ręczne wprowadzanie danych – zautomatyzuj interakcję między różnymi narzędziami i wykorzystaj w pełni każdą komunikację.
Automatyczna ocena jakości AI analizuje 100% dialogów, podczas gdy menedżer może objąć maksymalnie 5%. Pozwala to ocenić pełny obraz, a Twoi specjaliści mogą skupić się wyłącznie na dialogach wymagających uwagi.
Bądź w kontakcie zawsze i wszędzie! Przyjazna dla użytkownika aplikacja mobilna NovaTalks pozwala zarządzać komunikacją bezpośrednio ze smartfona!
Wiemy, jak ważna jest dla Ciebie szybka reakcja! Dlatego każdy klient ma swojego osobistego opiekuna, który jest zawsze w kontakcie i gotowy rozwiązać każdy problem.
Twój biznes ma swoje unikalne cechy, a nasza platforma jest gotowa je wspierać. Zamów dostosowane ulepszenia, aby stworzyć rozwiązanie najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom!
Widget NovaTalks przyciąga uwagę, zachęca do działania i pozwala szybko nawiązać kontakt. Wystarczy zintegrować go ze swoją stroną, a Twoi klienci będą mogli w każdej chwili łatwo poprosić o pomoc.
od €20
miesięcznie
Wypróbuj funkcje za darmo i wybierz plan, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Centra kontaktu Usługi wsparcia Operatorzy telekomunikacyjni Szkoły online E-commerce Banki Firmy ubezpieczeniowe Kliniki Kliniki Branża Firmy logistyczne I inne
Poznaj wszystkie możliwości omnichannelowej platformy biznesowej – zacznij za darmo!
Drodzy Państwo, dziękujemy za owocną współpracę, dostępność oraz łatwość korzystania ze strony. Jesteście profesjonalistami w swojej dziedzinie. Zawsze odpowiadacie szybko, wspieracie i doradzacie. Wygodna obsługa, płynne działanie oraz stały rozwój w kierunku wsparcia użytkownika. Życzymy firmie wielu dobrych klientów i polecamy ją jako rzetelnego partnera.
Bardzo doceniamy uwagę i sumienność, z jaką Państwa zespół zapewnia niezawodne działanie komunikatorów i czatu online na naszej stronie. Zawsze terminowe wsparcie techniczne oraz szybka reakcja na wszelkie zapytania czy problemy to cechy, które pozwalają nam mieć pewność nieprzerwanej obsługi naszych klientów. Szczególne podziękowania za ciągłe doskonalenie usług)
Korzystamy z tej usługi od ponad 2 lat w branży kosmetologicznej. Funkcjonalność spełnia wszystkie nasze potrzeby biznesowe. Wygodne jest to, że wiadomości od klientów z czterech źródeł trafiają do jednego interfejsu. Oszczędza to czas administratorów i minimalizuje ich błędy oraz utratę leadów. Można dostosowywać szablony i automatyzować pracę. Dzięki zaawansowanej analizie danych można analizować wyniki i wprowadzać usprawnienia. Zespół wsparcia technicznego jest młody, lojalny i szybko reaguje na zgłoszenia. Dziękujemy!
Mogę śmiało powiedzieć, że jest to najlepszy produkt na rynku ukraińskim. Umożliwia komunikację omnichannel, działa płynnie i bez zakłóceń oraz oferuje doskonałe wsparcie techniczne dla systemu czatu.
"Jesteśmy zadowoleni z jakości usług i gorąco polecamy NovaTalks każdemu, kto szuka niezawodnego i wygodnego rozwiązania do komunikacji z klientami. Korzystamy z tej usługi codziennie w obsłudze klienta. Ta przyjazna dla użytkownika platforma wielokanałowa konsoliduje wiadomości z różnych komunikatorów w jednym interfejsie czatu, efektywnie rozdzielając przychodzące zapytania między agentów, co pozwala na szybszą reakcję na potrzeby klientów.
Wstępnie przygotowane szablony odpowiedzi, które można łatwo tworzyć i dostosowywać w razie potrzeby, przyspieszają interakcje i umożliwiają sprawną obsługę większej liczby czatów. System raportowania ze statystykami i analizą pozwala skutecznie monitorować wyniki pracy agentów.
Chcemy również podkreślić doskonałe wsparcie zespołu NovaTalks. Zawsze są gotowi do pomocy i odpowiadają na wszelkie pojawiające się pytania. Dzięki NovaTalks poprawiliśmy jakość obsługi klienta, która jest jedną z kluczowych wartości naszej firmy."
Na początek dostępny jest 14-dniowy darmowy okres próbny. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Zapoznaj się z funkcjonalnością NovaTalks i łatwo podziel się nią ze swoim zespołem
NovaTalks to platforma obsługi klienta, która łączy wszystkie kanały komunikacji w jednym interfejsie, umożliwiając sprzedaż i perfekcyjną obsługę. Koniec z przełączaniem się między różnymi oknami! Zarządzaj wszystkimi zapytaniami klientów w jednym systemie i usprawniaj procesy dzięki wsparciu AI.
Nasz asystent AI dla biznesu analizuje dialogi i proponuje rozwiązania, które znacząco oszczędzają czas Twoich menedżerów. Skup się na najważniejszych sprawach, bo resztą zajmie się AI!
NovaTalks wykorzystuje czatboty do obsługi klienta, automatyczną ocenę jakości AI oraz wiadomości masowe, co znacząco przyspiesza reakcje. Każde zapytanie jest przetwarzane z uwzględnieniem całej historii interakcji, co zwiększa personalizację i optymalizuje czas obsługi.
Oczywiście! Automatycznie rejestruj źródła i kampanie, z których pochodzą klienci, dodając po prostu tagi UTM do linków.
NovaTalks oferuje elastyczne ceny dla firm każdej wielkości. Rozpocznij od darmowego okresu próbnego i wybierz plan, który najlepiej odpowiada Twojemu biznesowi.
Ułatwiliśmy przejście jak najbardziej! Twój zespół szybko opanuje NovaTalks dzięki wsparciu na każdym etapie migracji danych oraz pomocy przy integracji. Minimalny wysiłek – maksymalne rezultaty!
Oczywiście! NovaTalks jest przeznaczony dla firm ze wszystkich branż, w tym e-commerce. Platforma zapewnia wygodne zarządzanie centrum kontaktowym, obsługę klientów w komunikatorach, automatyczne odpowiedzi oraz integrację z mediami społecznościowymi. To potężne narzędzie do sprzedaży online!
Oczywiście! NovaTalks jest przeznaczony dla firm ze wszystkich branż, w tym e-commerce. Platforma zapewnia wygodne zarządzanie centrum kontaktowym, obsługę klientów w komunikatorach, automatyczne odpowiedzi oraz integrację z mediami społecznościowymi. To potężne narzędzie do sprzedaży online!
Free 14-day trial
Darmowy 14-dniowy okres próbny
Pulsuz 14 günlük sınaq
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
Our technical specialists are already creating your account, you will receive access to your e-mail within 2 hours.
* We create accounts from Monday to Friday from 9:00 to 18:00. If you submitted your application outside of business hours, your login details will be sent the morning of the next business day.
Nasi specjaliści techniczni już tworzą Twoje konto. Otrzymasz dostęp na swój adres e-mail w ciągu 2 godzin.
*Konta zakładamy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Jeśli złożyłeś/aś wniosek poza godzinami pracy, dane do logowania zostaną wysłane rano następnego dnia roboczego.
